Agenzia delle Entrate, cambiano i recapiti e diventano gratuiti

Dal 1° agosto saranno attivi due nuovi numeri verdi, sia per avere informazioni, sia per richiedere assistenza

agenzia entrate

Da mercoledì 1° agosto cambiano i recapiti telefonici dell’Agenzia delle Entrate. Due i nuovi numeri a cui potersi rivolgere:

  • 800.90.96.96 per informazioni su questioni fiscali generali, sui rimborsi, sulle cartelle e sulle comunicazioni di irregolarità e per prenotare un appuntamento;
  • 800.89.41.41 per ricevere assistenza sugli avvisi di accertamento parziale (articolo 41-bis) notificati ai proprietari di immobili affittati, per i quali sono state rilevate incongruità rispetto ai redditi dichiarati, e per informazioni sulle restanti lavorazioni gestite dal Centro Operativo di Pescara.

Chiamate gratuite
Oltre alla numerazione, cambia anche il costo della chiamata: dal primo agosto, infatti, per i nuovi numeri verdi il costo del traffico telefonico sarà interamente a carico dell’Agenzia, come conseguenza della legge annuale per il mercato e la concorrenza n. 124/2017. I contribuenti non dovranno, quindi, sostenere alcun costo per ricevere assistenza fiscale.

Periodo di transizione
Per facilitare il passaggio alla nuova numerazione, fino alla fine dell’anno resteranno attivi anche i vecchi numeri,con tariffa urbana a tempo. Fino al 31 dicembre 2018 quindi saranno operativi sia i “numeri con addebito” che i nuovi “numeri verdi”.

«Qualora l’utente digiti i recapiti telefonici precedentemente in uso (848.800.444 e 848.448.833), un messaggio vocale indicherà al chiamante la nuova numerazione, specificando che potrà scegliere di richiamare usando il numero verde, senza sostenere quindi alcun costo telefonico, oppure di rimanere in linea. In quest’ultimo caso usufruirà del servizio di assistenza con addebito del costo della telefonata a tariffa urbana a tempo», spiega l’Agenzia in una nota.

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